Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Salesforce-konsulent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en erfaren og engasjert Salesforce-rådgiver som kan hjelpe våre kunder med å maksimere verdien av deres Salesforce-investeringer. Som Salesforce-rådgiver vil du arbeide tett med kunder for å forstå deres forretningsprosesser, identifisere forbedringsområder og implementere skreddersydde Salesforce-løsninger. Du vil være ansvarlig for å analysere kundens behov, designe effektive arbeidsflyter og sikre at løsningen støtter deres strategiske mål. Rollen innebærer også opplæring av brukere, støtte ved endringsledelse og kontinuerlig optimalisering av Salesforce-plattformen. Du vil samarbeide med både tekniske og ikke-tekniske team, og fungere som bindeledd mellom forretning og IT. For å lykkes i denne rollen må du ha solid erfaring med Salesforce, gode kommunikasjonsevner og evne til å jobbe strukturert og selvstendig. Du bør være løsningsorientert, ha god forretningsforståelse og evne til å bygge sterke relasjoner med kunder. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø, spennende prosjekter og gode utviklingsmuligheter. Hvis du ønsker å bidra til digital transformasjon og hjelpe virksomheter med å lykkes gjennom smarte CRM-løsninger, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Analysere kundens forretningsprosesser og behov
- Designe og implementere tilpassede Salesforce-løsninger
- Gi opplæring og støtte til brukere
- Bistå med endringsledelse og adopsjon av nye løsninger
- Sikre datakvalitet og integritet i Salesforce
- Utarbeide dokumentasjon og rapporter
- Samarbeide med utviklere og andre rådgivere
- Identifisere og foreslå forbedringer i eksisterende løsninger
- Delta i prosjektledelse og planlegging
- Holde seg oppdatert på nye funksjoner og beste praksis i Salesforce
Krav
Text copied to clipboard!- Høyere utdanning innen IT, økonomi eller lignende
- Minimum 2 års erfaring med Salesforce
- God forståelse for forretningsprosesser og CRM
- Sterke analytiske ferdigheter
- Erfaring med prosjektarbeid og kundedialog
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Sertifiseringer innen Salesforce er en fordel
- Erfaring med integrasjoner og datamigrering er ønskelig
- Strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som Salesforce-rådgiver?
- Beskriv din erfaring med implementering av Salesforce-løsninger.
- Hvordan sikrer du god datakvalitet i CRM-systemer?
- Har du erfaring med opplæring av brukere?
- Hvordan håndterer du endringsmotstand hos kunder?
- Hvilke Salesforce-sertifiseringer har du?
- Kan du gi eksempler på vellykkede prosjekter du har deltatt i?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye funksjoner i Salesforce?
- Har du erfaring med integrasjoner mot andre systemer?
- Hva mener du er de viktigste suksessfaktorene for et CRM-prosjekt?
